تأخذ كابيلانو موضوع خصوصيتك على محمل الجد، وسنتخذ جميع الخطوات المعقولة لكي تضمن أن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نستخدمها أو نفصح عنها تتم وفقاً لقانون الخصوصية لعام 1988 ومبادئ الخصوصية الأسترالية.
تنص هذه السياسة على كيفية إدارة كابيلانو للمعلومات الشخصية.
ما هي المعلومات الشخصية؟
المعلومات الشخصية هي عبارة عن معلومات أو رأي إزاء فرد محدد، أو فرد تم تحديده على نحو معقول بصرف النظر إذا ما كانت المعلومات أو الرأي صحيحين من عدمه وسواء تم تسجيل المعلومات بشكل مادي أو لا.
لا تنطبق هذه السياسة على سجلات موظفينا الحاليين والسابقين.
ما هي أنواع المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها؟
نجمع ونحتفظ بمعلومات شخصية عن أفراد من أجل تقديم منتجاتنا وخدماتنا وللأغراض المرتبطة بتلك المنتجات والخدمات.
تماشياً مع أحكام منتجاتنا وخدماتنا، تشمل أنواع المعلومات الشخصية التي قد نقوم بجمعها والاحتفاظ بها على سبيل المثال لا الحصر، ما يلي:
- اسمك؛
- عنوانك؛
- رقم هاتفك؛
- تاريخ ميلادك؛
- عنوان بريدك الإلكتروني؛ و
- في بعض الحالات، التفاصيل المالية الخاصة بك مثل تفاصيل حسابك البنكي إذا كنت مورداً.
قد نقوم أيضاً بجمع معلومات غير شخصية مثل المعلومات من برامج التصفح عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني كعنوان الخادم الخاص بك واسم النطاق وتاريخ وتوقيت زيارتك والصفحات التي قمت بزيارتها والصفحة التي جئت منها ونوع المتصفح.
الجمع
لا نجمع سوى المعلومات التي تكون ضرورية على نحو معقول لـمهام وأنشطة كابيلانو، ولن نقوم بجمع المعلومات الشخصية إلا بطرق قانونية ومنصفة وليس بطريقة غير معقولة تنطوي على التدخل.
قد نقوم بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقابلنا بصورة شخصية، أو تتصل بنا عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو عند إجراء معاملة أو عند طلب معلومات إضافية عن منتجاتنا أو خدماتنا عبر موقعنا الإلكتروني.
أ) إذا كنت مستهلكاً، قد نقوم بجمع معلومات تتضمن اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.
ب) إذا كنت مربياً للنحل، قد نجمع معلومات تتضمن اسمك وعنوانك ورقم العمل الأسترالي والمعلومات المالية المطلوبة من أجل سداد الدفعات لك.
ج) ومن الموردين والعملاء التجاريين، قد نجمع معلومات مثل اسم المندوب الرئيسي، والمسمى الوظيفي، واسم رب العمل وتفاصيل الاتصال (بما في ذلك العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني).
د) إذا كنت أحد الموظفين المحتملين، قد نجمع معلومات تتضمن اسمك الكامل وتفاصيل الاتصال بك (بما في ذلك عنوانك رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني) والمسمى الوظيفي والتاريخ الوظيفي وتفاصيل عن التعليم وأسماء وتفاصيل المراجع والأقارب (في حالة الطوارئ).
ه) إذا كنت من حملة الأسهم، قد نجمع معلومات تتضمن اسمك وعنوانك ومعلومات عن ملكية الأسهم الخاصة بك، والتفاصيل المصرفية ورقم الملف الضريبي من أجل دفعات توزيع الأرباح والمبالغ الأخرى.
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية الخاصة بك لو تفاعلت معنا على إحدى صفحات كابيلانو على وسائل التواصل الاجتماعي.
بشكل عام، لا نجمع المعلومات الشخصية سوى من موقعنا الإلكتروني عندما تقدمها لنا بصورة طوعية. قد نستعمل ملفات تعريف الارتباط (يرد أدناه مناقشتها بمزيد من التفصيل).
في بعض الأحيان، قد نقوم بجمع معلومات شخصية عنك من طرف ثالث، أي من الشركات التي قد يكون لديك تعاملات معها، أو من مزود خدمة المعلومات أو من سجل محفوظ بشكل عام. تشمل الأمثلة (على سبيل المثال لا الحصر) ما يلي:
أ) إذا كنت من المتقدمين بطلب للتوظيف عبر المواقع الإلكترونية التي أعلنا فيها عن وظائف، فمن جهات التوظيف التي نحتفظ بها أو من المراجع التي ذكرتها لدعم طلب الحصول على وظيفة.
ب) إذا كنت من حملة الأسهم، فمن مزود خدمة سجل الأسهم الخاص بـ كابيلانو.
يمكنك، بين فترة وأخرى، زيارة موقعنا الإلكتروني أو التعامل معنا دون كشف الهوية أو باسم مستعار. ومع ذلك، يرجى العلم أنه إذا لم تزودنا بمعلومات معينة نطلبها، فقد لا نتمكن من تزويدك بالمنتجات و / أو الخدمات التي تريدها.
ملفات تعريف الارتباط
يحتوي موقعنا الإلكتروني على ملفات تعريف “الارتباط”. ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن مستند نصي صغير وعادة ما يحتوي على مُعرف فريد. عند زيارة أحد المواقع الإلكترونية، يطلب الكمبيوتر الخاص بذلك الموقع الإذن من جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتخزين هذا الملف في جزء من محرك الأقراص الصلبة المخصص على وجه التحديد لملفات تعريف الارتباط. مع معظم متصفحات الإنترنت، بمقدورك مسح هذه المعلومات التي تُعرف باسم “ملفات تعريف الارتباط”، من محرك الأقراص الصلبة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو حظر جميع ملفات تعريف الارتباط أو تلقي تحذير قبل وضع ملف تعريف الارتباط على نظامك. تحقق من قائمة “المساعدة” في متصفحك للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تغيير تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
لماذا نقوم بجمع معلوماتك الشخصية
تشمل الأغراض التي نحتفظ من أجلها بالمعلومات ونستخدمها ونفصح عنها:
أ) مزاولة أعمالنا مثل تقديم منتجاتنا وخدماتنا إلى المستهلكين أو لعملائنا التجاريين؛
ب) نقل المعلومات عن منتجاتنا وخدماتنا؛
ج) التواصل مع حملة الأسهم لدينا والوفاء بالتزاماتنا القانونية تجاهم وتجهيز دفعاتهم؛
د) لأغراض إدارية داخلية خاصة بنا ومن أجل البحوث والتخطيط والتسويق وتطوير المنتجات؛
ه) للرد على الاستفسارات والشكاوى والملاحظات التي نستلمها؛
و) لتوظيف وتقييم المتقدمين بطلبات للتوظيف؛
ز) لإدارة الترقيات..إلخ التي قد نجريها بين فترة وأخرى؛
ح) تقييم الاستحواذ المحتمل للشركة؛ و
ط) أي أغراض أخرى يمكن توقعها على نحو معقول.
إذا كنت لا ترغب في تلقي مواد تسويقية، يرجى الاتصال بمسؤول الخصوصية.
كيف نفصح عن معلوماتك الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية بين فترة وأخرى إلى أطراف خارجية بمن في ذلك ما يلي:
أ) مقدمو الخدمات والمستشارون المحترفون لدينا بما في ذلك مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات ومدققو الحسابات والمستشارون القانونيون وإلى مزود خدمة تسجيل الأسهم الخاص بنا؛
ب) مجهزو الدفعات ومقدمي خدمة التوصيل؛ و
ج) في حالة بيع شركتنا إلى مالك جديد أوإعادة هيكلتها أو دمجها مع مجموعة شركات أخرى.
نتخذ الخطوات التي من شأنها التحقق من التزام مقدمي خدماتنا بحماية خصوصية وأمن المعلومات الشخصية وعدم استخدامها إلا للغرض الذي تم الإفصاح عنها من أجله.
كيف نجمع المعلومات ونحتفظ بها
قد نقوم بجمع والاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي تزودنا بها من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني.
على سبيل المثال، عندما ترسل لنا بريداً إلكترونياً أو تزودنا بمعلومات عبر الهاتف، فقد نحتفظ بها للرد على استفسارك.
يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية على نحو آمن، وتخضع لأشكال مختلفة من الحماية الأمنية ويتم الاحتفاظ بها فقط طالما أن المعلومات لا تزال وثيقة الصلة بالغرض الذي تم جمعها من أجله.
كيف نضمن حماية معلوماتك الشخصية
نتخذ التدابير الأمنية الملائمة لحماية معلوماتك الشخصية من إساءة استخدام أو التدخل بها أو فقدانها والوصول غيرالمسموح به لها أو إجراء تغيير مصرح به عليها. وتشمل هذه تدابير أمنية بتقنية المعلومات فيما يخص المعلومات التي يتم الاحتفاظ بها بصورة إلكترونية وتدابير أمنية مادية لأي معلومات شخصية نحتفظ بنسخ مطبوعة عنها. تشمل التدابير الأمنية،على سبيل المثال، تخزين المعلومات على شبكات آمنة. لا يمكن ضمان آمن نقل المعلومات عبر الإنترنت بصورة كلية. إن لم نعد بحاجة للمعلومات، سوف نتخذ الخطوات المعقولة لإتلاف المعلومات أو إلغاء الكشف عنها.
الإفصاح في الخارج
من غير المرجح أن نقوم بكشف المعلومات خارج البلاد.
قدرة الوصول والتصويب
سنتخذ جميع الخطوات المعقولة من أجل التحقق من أن أي بيانات شخصية نجمعها أو نستخدمها أونفصح عنها ستكون مُحدثة ودقيقة. إذا كنت تعتقد أن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ليست مُحدثة أو دقيقة، يمكنك أن تطلب منا تصويبها عن طريق الاتصال بمسؤول الخصوصية، وبدورنا سنتخذ الخطوات المعقولة لتعديل المعلومات في حالة موافقتنا على التغيير. في حالة عدم موافقتنا على وجهة نظرك، سنقدم أسباب قرارنا (ما لم يكن من غير المعقول القيام بذلك) وطريقة تقديم شكوى. إذا طلبت منا ربط هذه المعلومات مع بيان يكون لك وجهة نظر معارضة بشأنه، سوف نتخذ الخطوات المعقولة للقيام بذلك.
يجوز لك أن تطلب منا تزويدك بتفاصيل المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونسخ عن تلك المعلومات. يتعين تقديم طلبات الحصول على المعلومات إلى مسؤول الخصوصية الواردة تفاصيل الاتصال به أدناه. إذا قمنا بتزويدك بنسخ من المعلومات التي طلبتها، فقد نفرض عليك رسومًا معقولة لتغطية التكاليف الإدارية لتزويدك بتلك المعلومات.
التغييرات في هذه السياسة
يرجى العلم بأن سياسة الخصوصية هذه قد تتغير بين فترة وأخرى، وفي حالة حدوث ذلك، سيتم وضع نسخة منقحة على الموقع الإلكتروني. تنطبق سياستنا الحالية على جميع المعلومات المتوفرة لدينا عنك، ما لم يُنص على خلاف ذلك
الشكاوى
إن كان لديك استفسار أو قلق أو شكوى بشأن الطريقة التي نتعامل بها مع معلوماتك الشخصية، يتعين عليك الاتصال بمسؤول الخصوصية الواردة تفاصيله أدناه.
يحق لك تقديم شكوى مجهولة الهوية أو استفسار بشأن هذه السياسة أو حقوق الخصوصية الخاصة بك. قد نطلب منك تعريف هويتك إن كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو إذا كان يتعذر علينا بصورة عملية أن نتعامل مع مشكلتك.
سنقر باستلام أي شكوى في غضون فترة معقولة من الزمن.
إن كنت تعتبر أن ردنا لم يكن مرضياً، يمكنك الاتصال بمفوض المعلومات الأسترالي على موقع الشبكة الإلكتروني الخاص به www.oaic.gov.au أو بالهاتف على الرقم 992 363 1300.
مسؤول الخصوصية
آنيت زباسينك، سكرتيرة الشركة
العنوان: 399 شارع أرتشرفيلد، ريتشلاندس كوينزلاند 4077
بريد إلكتروني: [email protected]
